嘉宾介绍

吴科

智齿科技AI研究院负责人

主题介绍

随着企业数智化需求提升,应用客服与用户交流的数据为整个企业经营赋能成为一个新课题,深度学习、知识图谱以及语义分析等的发展为数据的深度挖掘提供了必要的技术准备。本次演讲将解读客服数据如何通过AI手段驱动客服中心价值重塑。

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